Aktualności

Ograniczenia w SOK w Kielcach oraz punktach obsługi w Ostrowcu Świętokrzyskim i Sandomierzu

23.10.2020

Zmieniamy zasady bezpośredniej obsługi klientów Świętokrzyskiego OW NFZ w Kielcach, Ostrowcu Świętokrzyskim i Sandomierzu.

Od 26 października 2020 r. do odwołania wprowadzamy ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w:

Sali Obsługi Klientów w Kielcach, al. IX Wieków Kielc 2a.
Punkcie Obsługi Klientów w Ostrowcu Świętokrzyskim, os. Słoneczne 43
Punkcie Obsługi Klientów w Sandomierzu, ul. Mickiewicza 34

Uwaga! Obsługa może dotyczyć tylko pilnych zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne, po wcześniejszym uzgodnieniu pod numerami telefonów przeznaczonymi specjalnie do tego celu: Kielce 41 364 63 04, Ostrowiec Świętokrzyski 41 247 67 53, Sandomierz 663 431 571.

Przypominamy, że osoba uprawniona, która wystawia zlecenie na wyroby medyczne, może je od razu potwierdzić elektronicznie. Skan lub zdjęcie zlecenia wymagającego wyjaśnienia lub potwierdzenia przez pracownika NFZ, prosimy przesłać na adres e-mail: srpom@nfz-kielce.pl

Pracownik odeśle na maila kod potwierdzonego zlecenia.

Wszystkie dokumenty można pozostawić w skrzynkach podawczych znajdujących się przed każdym z budynków.

Odpowiedź prześlemy pocztą na wskazany w dokumentach adres.

W celu załatwienia sprawy polecamy kontakt telefoniczny, e-mailowy lub za pośrednictwem tradycyjnej poczty:

zaopatrzenie w wyroby medyczne 41 36 46 133, 41 36 46 128, skan lub zdjęcie zlecania do potwierdzenia wyślij na adres e-mail: srpom@nfz-kielce.pl
leczenie uzdrowiskowe 41 36 46 313, 41 36 46 241 w godz. 8-12
Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego 41 36 46 215, 41 36 46 222, 41 36 46 136 lub ekuz@nfz.gov.pl
wnioski unijne/ formularze UE/EFTA 41 36 46 215, wf13@nfz-kielce.pl
ubezpieczenie w NFZ 41 36 46 216
składanie skarg i wniosków 41 36 46 288, biuro@nfz-kielce.pl
zwrot kosztów leczenia poza granicami kraju 41 36 46 222, wf13@nfz-kielce.pl
ubezpieczenie dobrowolne 41 36 46 160, wniosek wyślij tradycyjną pocztą lub pozostaw w skrzynce ePUAP (dla posiadaczy Profilu Zaufanego) Identyfikator ePUAP: /l908h7nds3/SkrytkaESP

Adres do tradycyjnej korespondencji:

Świętokrzyski Oddział NFZ w Kielcach

ul. Jana Pawła II 9

25-025 Kielce

fax: 41 34 30 490

e-mail:biuro@nfz-kielce.pl

Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Infolinii Pacjenta 800 190 590

O przywróceniu bezpośredniej obsługi klientów poinformujemy Państwa w odrębnym komunikacie.