Dla Pacjenta

Zagrożenie życia i stany nagłe

Jeżeli znajdziemy się w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia należy wezwać pogotowie ratunkowe, dzwoniąc:

• z telefonu stacjonarnego na numer 999
• z telefonu komórkowego na numer 999 lub 112

 Najważniejsze informacje, które należy podać po zgłoszeniu dyspozytora:

• dokładne miejsce zdarzenia (adres, lokalizacja, punkty orientacyjne)
• powód wezwania – co się stało (rodzaj zdarzenia, zachorowania, liczba poszkodowanych)
• kto potrzebuje pomocy (imię nazwisko, wiek, płeć)
• kto wzywa zespół ratownictwa medycznego (imię i nazwisko, numer telefonu)
• odpowiadać dokładnie na zadane pytania dyspozytora
• w określonych przypadkach należy bezwzględnie dostosować się do zaleceń dyspozytora w zakresie udzielania pierwszej pomocy
• wezwanie przyjęte do realizacji ma zostać potwierdzone przez dyspozytora słowami: "wezwanie przyjęte"

Ze świadczeń szpitalnego oddziału ratunkowego nie należy korzystać w celu uzyskania:

• recepty na stosowane przewlekle leki;
• konsultacji specjalistycznych i badań dodatkowych, poza niezbędnymi w danym momencie;
• zwolnienia lekarskiego, wniosku do ZUS, skierowania do sanatorium oraz innych zaświadczeń i druków medycznych niezwiązanych z aktualnym zachorowaniem.

W stanach nagłych świadczenia zdrowotne są udzielane bez skierowania.
Jeżeli natomiast pacjent zdecyduje się na uzyskanie porady medycznej w zakładzie opieki zdrowotnej, nie posiadającym z Funduszem umowy o udzielanie świadczeń, musi liczyć się z koniecznością uiszczenia opłaty za udzielone świadczenia jak i ewentualne badania diagnostyczne.
Jedynie w przypadkach nagłych pacjent ma prawo do refundacji przez Fundusz kosztów niezbędnych świadczeń zdrowotnych udzielonych przez lekarza lub zakład opieki zdrowotnej, który nie jest związany umową z Funduszem, wówczas gdy wykaże, iż nie miał innej możliwości uzyskania pomocy.